Onsdag 29. januar 2025. Medlemsmøde om kommunikation. "Hvad skete der lige der???"

Onsdag 29. januar vil Optometrist MPH Thomas Østergaard Pedersen holde foredrag om kommunikation.

HVAD SKETE DER LIGE DER????? 

Kender du situationen, hvor du meget overrasket og forundret vender tilbage til bagkontoret og tænker ”Hvad skete der lige der?” efter en samtale med en kunde, der er gået helt skævt? 

SÅ KOM til aftenforedrag …og bliv klogere på folks reaktioner ---- og dine egne! 

Vi vil komme ind på kommunikationsmodeller, hvor vi med masser af eksempler bliver klogere på, hvordan vi kan styre samtalen, så både vores kunder/patienter bliver trygge, men ikke mindst, at vi selv bliver trygge og undgår stress. 

BONUS --- fra kunde til patient

Vores kundegruppe vil over de næste år skifte fra at være raske kunder til at være syge patienter – jeg vil denne aften give tips og tricks til hvordan du kan kommunikere effektivt og trygt med denne nye kundegruppe.

Der er mad fra kl. 18.00 og selve foredraget starter kl. 19.30.

Tilmelding er nødvendig og sker ved at sende en mail til: tilmeldinguol@gmail.com. HUSK at skrive om du skal have mad med.

Foredraget vil også blive live streamet.